Wie zijn we
Wij zijn Nieuw Noord, een supportersvereniging van sc Heerenveen. Ons website-adres is: https://www.nieuwnoord.org/
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen
Lidmaatschap
Als je besluit lid te worden van Nieuw Noord, dan hebben we bepaalde gegevens van je nodig. Dit zijn je naam, adresgegevens, contactgegevens, geboortedatum en je IBAN. Je IBAN hebben we nodig voor administratieve doeleinden en voor het verrekenen van de jaarlijkse contributie. Je adresgegevens gebruiken we om je ons verenigingsblad Noord Nieuws te kunnen sturen. Je contactgegevens hebben we nodig om contact met je op te nemen indien nodig. Ook sturen we je af en toe een nieuwsbrief op je e-mailadres om bepaalde belangrijke informatie rond Nieuw Noord aan je door te geven. Voor deze nieuwsbrief kun je je afmelden als je deze mails niet wilt ontvangen, hiervoor kun je de uitschrijflink onderaan de e-mail gebruiken. Je zult dan worden uitgeschreven van onze e-mailverzendlijst, maar blijft uiteraard nog wel Nieuw Noord lid.
Voor al deze gegevens geldt dat we ze puur zullen gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. We zullen je gegevens niet gebruiken voor commerciële doeleinden, niet doorgeven of doorverkopen aan derden. De enige uitzondering hierop is dat we je adresgegevens delen met SAND om je ons verenigingsblad NoordNieuws te kunnen sturen.
Webshop en betalingen
In onze webshop bieden wij producten aan. Voor de betaling en verwerking hiervan hebben wij bepaalde gegevens van je nodig. Dit zijn je NAW gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Je NAW gegevens hebben we nodig om producten naar je toe te verzenden, of om ze op jouw naam te kunnen zetten in het geval van lidmaatschappen of busreiskaarten naar uitwedstrijden. Je contactgegevens hebben we nodig om contact met je op te nemen als dat nodig is in het kader van je bestelling. Dit doen we alleen om de bestelling in goede banen te leiden en niet voor commerciële doeleinden.
Wanneer je onze webshop bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:
- Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
- Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om verzendkosten te berekenen
- Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden.
We gebruiken cookies ook om producten in je winkelwagen op te slaan terwijl je door onze site bladert.
Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
- Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
- Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
- Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
Contactformulieren
Wanneer je via ons contactformulier op onze contactpagina een vraag of opmerking naar ons stuurt dan ontvangen wij je bericht per e-mail. Naast je bericht ontvangen wij je naam en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken wij om je van een reactie op je bericht te kunnen voorzien.
Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
Analytics
Voor het verzamelen van informatie over de prestaties van deze website gebruiken we Google Analytics. Google Analytics is een applicatie die anonieme informatie over jou en alle andere bezoekers van deze website verzamelt en documenteert. Dit is geen informatie waarmee we jou of bezoekers persoonlijk kunnen identificeren. In plaats daarvan verzamelt Google Analytics informatie over aantallen bezoekers en hun gedrag op onze website. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan hoeveel mensen er in een bepaalde periode op onze website komen, hoelang ze op onze website zitten en welke pagina´s er zoal bezocht worden. Deze informatie helpt ons om erachter te komen hoe onze website presteert, of hij duidelijk is en of hij doet wat hij moet doen. Uit deze informatie kunnen wij geen persoonlijk identificeerbare informatie halen en wij zullen deze informatie ook niet met andere partijen delen.
Met wie we jouw data delen
Aan onze leden versturen wij ons verenigingsblad Noord Nieuws. Voor het versturen van Noord Nieuws aan onze leden werken wij met Sandd. Wij sturen hen je naam en adresgegevens alleen zodat we jou het blad kunnen sturen. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Sandd.
Wanneer je in onze webshop een artikel koopt dat verzonden moet worden, dan delen we je naam en adresgegevens met PostNL. Dit doen we zodat PostNL de bezorging van de door jou bestelde artikelen kan verzorgen. Voor meer informatie verwijzen we naar het privacybeleid van PostNL.
Hoe lang we jouw data bewaren
Over het algemeen slaan we informatie over je op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren.
Van onze leden bewaren we hun informatie zolang ze lid blijven. Zodra je je afmeldt als lid verwijderen we je data. Informatie over bestellingen in onze webshop blijven we bewaren voor administratieve doeleinden. Het gaat hier om anonieme informatie die we niet tot individueel herkenbare personen kunnen herleiden. Deze data zullen we niet met anderen delen.
Informatie over je bestellingen van fanartikelen bewaren we tot 4 weken na je bestelling in onze webshop. Na die 4 weken verwijderen we in onze webshop jouw transactie en de daarmee geassocieerde gegevens. Een offline kopie met daarin anonieme gegevens over productverkopen blijven we bewaren.
Wanneer je je via onze webshop inschrijft voor activiteiten bewaren we de door jou ingevulde gegevens tot na afloop van de activiteit. Daarna worden ze zo snel mogelijk uit onze webshop verwijderd.
Welke rechten je hebt over je data
Je kan verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden. Hiervoor kun je via het mailadres hieronder een verzoek indienen.
Onze contactinformatie
Als je vragen hebt over dit privacybeleid dan kun je een mail sturen naar merchandise@nieuwnoord.org